Videoconferencing

Bediening die iedereen begrijpt, support als het misgaat

Touchpanels, duidelijke scenario’s en een helpdesk die uw ruimtes kent: zo blijft videovergaderen prettig voor gebruikers en beheerders.

Gebruik & beheer

Minder storingsmeldingen, sneller herstel

Complexe systemen worden pas succesvol als gebruikers ze blindelings kunnen bedienen. Wij ontwerpen één-knop scenario’s en heldere labels, en documenteren voor facility en IT.

Met een servicecontract monitoren we waar mogelijk op afstand, plannen we updates en staan we klaar bij storing, met duidelijke afspraken over responstijd.

  • UI-ontwerp en gebruikerstraining
  • Escalatiepad naar servicedesk
  • Preventief onderhoud en logboeken

Veelgestelde vragen

Bediening & support

Supportcontract voor uw VC-ruimtes?

Vraag naar SLA-opties en monitoring. We koppelen aan uw bestaande IT-processen waar nodig.